Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ведущего телекоммуникационного оператора в странах СНГ, объявляет о расширении возможностей услуги «Интернет-Помощник», через которую теперь можно заказывать оборудование компании с бесплатной доставкой.
Отныне, чтобы заказать новое подключение, новую SIM-, RUIM-карту (RUIM используется в модемах услуги «МТС Коннект 3G»), мобильные телефоны или модемы у оператора, ключевым абонентам «МТС Украина» не нужно звонить в центр обслуживания, чтобы уточнять наличие оборудования на складе и согласовывать с экспертами оператора множество других деталей. Это можно сделать намного быстрее и удобнее, создав заявку на доставку через сервис самообслуживания «Интернет-Помощник».
Некоторые возможности заказа оборудования через «Интернет-Помощник»:
• просмотр информации о доступном оборудовании на складе, а также его стоимость;
• выбор условий приобретения оборудования: со скидкой при новом подключении, по розничной цене или по бонусной программе;
• эквивалент стоимости оборудования в бонусах;
• выбор номеров, на которые можно заключить дополнительные соглашения;
• заказ доставки выбранного оборудования или SIM- / RUIM-карты для замены.
Чтобы получить возможность оформлять заказы на курьерскую доставку через «Интернет-Помощник», необходимо:
1. подписать Дополнительное соглашение на использование услуги «Курьерская доставка» и его оригинал передать эксперту, ответственному за обслуживание компании клиента;
2. заказать 1-й уровень доступа к услуге «Интернет-Помощник»;
3. обратиться в Центр обслуживания ключевых абонентов по телефону 044 240 00 01 или 050 462 00 01 для активации услуги «Курьерская доставка в Интернет-Помощнике».
О ключевых абонентах МТС
Статус ключевого абонента предоставляется юридическим лицам и частным предпринимателям, которые имеют 20 и больше активных телефонных номеров на лицевом счете. Такие абоненты имеют ряд преимуществ с точки зрения индивидуального обслуживания (возможность предоставления персонального менеджера), скидок на услуги, возможности заказывать специальные дополнительные услуги связи, включая конвергентные, а также курьерскую доставку оборудования и документов.
О курьерской доставке
Курьерская доставка – бесплатная услуга для ключевых абонентов от компании МТС. С ее помощью такие абоненты могут заказывать непосредственно в свой офис доставку:
• нового пакета подключения;
• новых терминалов;
• новых SIM- или RUIM-карт;
• необходимых документов относительно абонентского подключения.
Список населенных пунктов, которых действует данная услуга доступен на сайте оператора по следующей ссылке: http://corp.mts.com.ua/rus/courier_delivery.php
Воспользоваться услугой могут ключевые абоненты, которые подписали дополнительное соглашение на использование услуги.
О сервисе «Интернет-Помощник»
С помощью системы «Интернет-Помощник» абонент может экономить свое время, управляя набором услуг и получая доступ к своему счету прямо через интернет. Услуга «Интернет-Помощник» предоставляется на бесплатной основе.
Среди возможностей сервиса:
• получение информации о текущем состоянии счета;
• проверка поступления платежей;
• переход на другой тарифный план;
• подключение/отключение услуг;
• настройка номеров «Моей Семьи»;
• заказ детализации расходов;
• пополнение своего счета или счета другого абонента МТС;
• настройка переадресации голосовых вызовов;
• заказ подарков по программе «МТС Бонус»;
• другие возможности.
Чтобы воспользоваться услугой, абонентам контрактной формы обслуживания необходимо зарегистрироваться на https://ihelper.mts.com.ua
Данная информация была опубликована на сайте www.newbiz.com.ua — Готовый бизнес, Инвестиции, Франчайзинг. Администрация www.newbiz.com.ua
Контакты (контактное лицо, телефоны, адреса):
Влад Войтович
Отдел связей с общественностью
«МТС Украина»
тел.: +380 50 1103134
e– mail: vvoitovich@mts.com.ua
Email: mtsukr7@gmail.com
