Украинский рынок платежных карт в последние несколько лет демонстрирует рост и развитие. Увеличилось не только число активных карт и обороты по ним, а также возросла тенденция оплаты покупок платежными картами: люди всё чаще рассчитываются картами в торговой сети, оплачивают покупки в интернете, используют каналы дистанционного обслуживания, бесконтактные платежи.
И, как это зачастую бывает, вместе с удобствами и преимуществами новые технологии приносят и новые риски. Не является исключением и индустрия платёжных карт.
Основная часть убытков приходится на операции по утерянным или украденным картам. Причина тому – то, что держатели карт, вопреки рекомендациям финансовых учреждений, хранят карты вместе с PIN-конвертами или записывают свой PIN-код на карте. Тем самым клиенты дают возможность мошеннику за считанные минуты украсть деньги со счёта.
В прошедшем 2013-м году значительная часть убытков пришлась на операции по поддельным картам.
1) Чтобы изготовить поддельную карту, мошенникам необходимо считать данные с магнитной полосы карты клиента. Основная задача — не дать мошенникам возможности этого сделать. и следовать следующим инструкциям:
использовать проверенное банковское оборудование;
избегать проведения операций в незнакомых, подозрительных банкоматах;
внимательно осматривать карт-ридер (устройство, куда вставляется карта). Если устройство отличается от показанного на заставке банкомата перед проведением операции, необходимо незамедлительно завершить операцию и оповестить банк об обнаружении подозрительных устройств на банкомате.
2) Помимо считанных данных с магнитной полосы, мошенникам также необходим PIN код. Чтобы заполучить его в основном используются встроенные мошенниками в панель банкомата скрытые камеры. Если прикрыть ладонью PIN клавиатуру, подсмотреть вводимый PIN код не удастся.
3) Если говорить об оплате покупок платежной картой, то здесь основное правило — не упускать карту из вида. Будь-то ресторан или обычный супермаркет, клиент имеет право на проведение операции в его присутствии.
Значительные потери были также от операций по реквизитам карт, украденным при помощи вредоносных программ (вирусов) с компьютеров клиентов. Помните, чтобы не стать жертвой киберпреступников, необходимо пользоваться только лицензионным программным обеспечением, установить и регулярно обновлять антивирус, настроить межсетевой экран.
Банки так же позволяют своим клиентам по звонку в колл-центр или через интернет-банкинг открыть, либо закрыть карту для расчётов в интернете, установить лимит на сумму операций. Использование такой функции позволяет минимизировать возможные потери от мошенничества.
В этой категории убытков могло бы быть значительно больше, если бы не меры, которые предпринимали банки для предупреждения мошенничества. В первую очередь к ним относится блокировка операций за границей в том случае, если держатель карты не предупредил банк по телефону или интернет-банкинг о том, что будет пребывать в другой стране (geo-blocking). Также банки устанавливают лимиты на сумму и количество операций, представляющих наибольший риск.
В деле предотвращения мошенничества главное – время. Именно поэтому АКТАБАНК имеет круглосуточную службу, ведущую непрерывный мониторинг операций по счетам клиентов для выявления и предотвращения случаев мошенничества. Держатели карт, в свою очередь, могут подключиться к услуге SMS-информирования об операциях по карте. Сделать это можно по звонку в службу поддержки или в системе интернет-банкинга «АктаОнлайн». В случае получения SMS об операции, которую Вы не совершали, необходимо незамедлительно обратиться в службу поддержки банка для блокировки карты.
АКТАБАНК следует инновационным платежным технологиям, у нас вы можете оформить чиповую платёжную карту, которая практически исключает потери от использования подделки. Держатели карт АКТАБАНКА через интернет-банкинг получают доступ к широкому функционалу контроля рисков использования платёжной карты.
Таким образом, если соблюдать элементарные правила безопасности, то использовать банковскую карту для совершения повседневных покупок не только удобно и выгодно, но и безопасно.
Данная информация была опубликована на сайте www.newbiz.com.ua — Готовый бизнес, Инвестиции, Франчайзинг. Администрация www.newbiz.com.ua
Контакты (контактное лицо, телефоны, адреса):
Александр Сайко
(056)732-39-03
Адрес сайта: http://www.aktabank.com/
Email: aleksandr.sayko@aktabank.com
